Kontakt

Händler-Dashboard: Wissensverwaltung & Funktionen

Vollständige Anleitung für Händler und Gastronomen: Wissen pflegen, KI trainieren, Website veröffentlichen und Abrechnung verwalten.

Überblick für Händler & Gastronomie

Im Nahlo Händler-Dashboard (https://dashboard.nahlo.de) verwaltest du den digitalen Zwilling deines Geschäfts. Alle Informationen, die du hier hinterlegst und veröffentlichst, stehen deinen Kunden über drei Kanäle zur Verfügung:

  1. Deine individuelle Share-Seite & QR-Code (https://app.nahlo.de/s/:dein-slug)
  2. Dein eigenes Chat-Widget auf deiner Unternehmens-Website (zur Widget-Anleitung)
  3. Die stadtweite KI-Suche in allen angebundenen Stadt- und Center-Portalen

1. Zugang & Registrierung

2. Startseite & Onboarding-Checkliste

Öffnen: https://dashboard.nahlo.de/dashboard

Die Startseite führt dich schrittweise durch die Ersteinrichtung deines Geschäfts:

  1. Unternehmensprofil & Adresse hinterlegen (wichtig für Geocoding und Entfernungsberechnung)
  2. Wissensbasis füllen (Sortiment, Speisekarte, Leistungen)
  3. Wissen prüfen & veröffentlichen
  4. Share-Link & QR-Code aktivieren
  5. Optional: Chat-Widget auf Website einbinden

3. Wissensverwaltung (Knowledge Base)

Öffnen: https://dashboard.nahlo.de/dashboard/knowledge

Die Wissensverwaltung ist das Herzstück deiner KI-Präsenz. Hier bestimmst du exakt, welche Fakten Nahlo an Kunden ausspielt. Die Verwaltung ist in übersichtliche Tabs unterteilt:

Die Bereiche der Wissensverwaltung

  1. Allgemeines (Shop-Profil): Pflege dein Firmenprofil strukturiert in 4 Sub-Bereichen:

    • Allgemein: Kurzbeschreibung, Sortiment-Zusammenfassung und Firmenphilosophie.
    • Vor Ort: Adresse, Geodaten, Öffnungszeiten, Parkmöglichkeiten und Barrierefreiheit.
    • Online: Shop-URL, Bestellmöglichkeiten, Liefergebiete und Versandkosten.
    • Suche: KI-generierte und eigene Suchbegriffe, Tags und Synonyme.

  2. Artikel & Produkte: Verwalte dein Warenangebot tabellarisch. Beim Anlegen und Bearbeiten steht dir ein 2-Tab-Dialog zur Verfügung:

    • Grunddaten: Artikelname, Beschreibung, Preis, MwSt.-Satz und Produktkategorie.
    • Erweitert: Online-Link / Shop-URL, Angebotskanal (Vor Ort, Online, Hybrid), strukturierte Zusatzattribute (z. B. Marke, ISBN, Autor, Inhaltsstoffe) sowie der Freigabestatus.

  3. Dienstleistungen: Präsentiere Services, Behandlungen oder Beratungen analog zu Artikeln im 2-Tab-Dialog:

    • Grunddaten: Leistungsbezeichnung, Beschreibung, Dauer und Preisangaben.
    • Erweitert: Buchungs- / Terminkalender-Link, Angebotskanal, strukturierte Zusatzattribute (z. B. Zertifizierung, Sprache, Zielgruppe) und Freigabestatus.

  4. Wissen hochladen: Lade bestehende Dokumente (PDF, TXT) wie Speisekarten, Produktlisten, Flyer oder Broschüren hoch. Die KI extrahiert daraus automatisch strukturierte Daten. Direkt zum Tab: Wissen hochladen.

  5. Website importieren: Trage die Domain deiner Website ein. Nach einer kurzen Domain-Verifizierung crawlt Nahlo deine Seiten und schlägt passende Einträge vor. Direkt zum Tab: Website importieren.

  6. Versionsverlauf: Vollständige Historie aller bisherigen Veröffentlichungen mit Änderungsübersicht und Wiederherstellungsoption. Direkt zum Tab: Versionsverlauf.

Der 2-Stufen-Freigabeprozess (Draft → Published)

Damit keine fehlerhaften oder unfertigen Angaben an Kunden ausgespielt werden, arbeitet Nahlo mit einem strikten Freigabesystem:

  1. Entwurf (Draft): Alle neu hochgeladenen, importierten oder manuell bearbeiteten Einträge landen zunächst im Entwurfsstatus.
  2. Prüfen & Anpassen: Du kannst jeden extrahierten Eintrag korrigieren, Preise anpassen, Attribute ergänzen oder unpassende Einträge verwerfen.
  3. Veröffentlichen: Klicke oben rechts auf „Änderungen veröffentlichen“ oder öffne direkt Veröffentlichen. Erst jetzt werden die Vektordaten für den Live-Chat aktualisiert und für Kunden sichtbar.

4. Highlights & Aktionen

Öffnen: https://dashboard.nahlo.de/dashboard/highlights

Highlights sind zeitlich befristete oder besonders prominente Angebote (z. B. „Sommer-Sale: 20 % auf alle Gartenmöbel“ oder „Tagesgericht: Frische Steinpilz-Tagliatelle“).

  • Highlights werden im Chat bevorzugt erwähnt, wenn Kunden nach allgemeinen Empfehlungen oder aktuellen Aktionen fragen.
  • Sie erscheinen automatisch als hervorgehobene Karten auf deiner Share-Seite.
  • Neues Highlight anlegen: Highlight erstellen

5. Website-Baukasten

Öffnen: https://dashboard.nahlo.de/dashboard/website

Mit dem integrierten visuellen Baukasten erstellst du im Handumdrehen eine moderne, responsive Landingpage für dein Geschäft:

  • Visuelle Blöcke: Hero-Banner, Leistungsübersicht, Öffnungszeiten, Bildergalerie und interaktiver Chat.
  • Vorschau & Veröffentlichung: Teste das Layout auf Mobilgeräten und Desktops und schalte die Seite mit einem Klick live.

6. Abrechnung & Tarife

Öffnen: https://dashboard.nahlo.de/dashboard/billing

Nahlo bietet transparente, faire Konditionen für den lokalen Mittelstand:

TarifPreis (netto)Preis (inkl. 19 % MwSt.)Abrechnungsintervall
Pionier-Monatstarif10,00 € / Monat11,90 € / Monatmonatlich kündbar
Pionier-Jahrestarif100,00 € / Jahr119,00 € / Jahrjährlich (2 Monate geschenkt)
Regulärer Monatstarif20,00 € / Monat23,80 € / Monatmonatlich kündbar
  • Zahlungsabwicklung: Sicher über Stripe (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, etc.).
  • Stripe Kundenportal: Rechnungsbelege herunterladen, Zahlungsdaten aktualisieren oder Abonnements verwalten — inklusive Kündigung des Pionier-Jahrestarifs zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode.
  • Gastro Onlinezahlung (Stripe Connect): Zahlung vor Ort kostenlos. Bei Onlinezahlung im Chat fällt je erfolgreicher Zahlung eine Transaktionsgebühr von 3 % + 0,25 € netto zzgl. 19 % MwSt. an (Verrechnung über Stripe Connect, kein Aufschlag für Endkunden). Details im Gastro-Hub unter „Zahlungen“.

7. Teamverwaltung & Rollen

Öffnen: https://dashboard.nahlo.de/dashboard/settings/team

Du kannst Kollegen und Mitarbeiter einladen, um gemeinsam an Inhalten zu arbeiten:

  • OWNER (Inhaber): Voller Zugriff auf alle Bereiche inkl. Abrechnung, Teamverwaltung und Löschung des Geschäfts.
  • ADMIN (Administrator): Kann Wissen pflegen, veröffentlichen, Widget-Tokens erzeugen und Team-Mitglieder verwalten.
  • MEMBER (Mitarbeiter): Kann Wissenseinträge einsehen und Entwürfe bearbeiten, hat jedoch keinen Zugriff auf Billing oder API-Tokens.

8. Einstellungen & Kanäle

Öffnen: https://dashboard.nahlo.de/dashboard/settings

In den Einstellungen konfigurierst du alle grundlegenden Parameter deines Betriebs, unterteilt in thematische Tabs:

  1. Profil (Tab öffnen):

    • Logo-Upload: Lade dein Firmenlogo hoch, das im Chat, auf deiner Share-Seite und im Widget angezeigt wird.
    • Geschäftsname & Anschrift: Exakte Adresse mit automatischer Geokodierung für Umkreissuche und Kartendarstellung.

  2. Filialen (Tab öffnen):

    • Verwalte mehrere Zweigstellen oder Standorte deines Unternehmens.
    • Weise Team-Mitgliedern gezielt bestimmte Filialen zu. Direkt: Zweigstelle anlegen.

  3. Aktionen / CTAs (Tab öffnen):

    • Konfiguriere Handlungsaufforderungen, die direkt im Chat als interaktive Buttons erscheinen (z. B. „Tisch reservieren“, „Termin buchen“, „Jetzt anrufen“ oder „WhatsApp-Chat starten“).

  4. Teilen (Tab öffnen):

    • Individueller Share-Link: Wähle deinen Slug (z. B. /s/mein-laden) für deine öffentliche Nahlo-Seite.
    • QR-Code: Lade QR-Codes für Flyer, Schaufensteraufkleber oder Tischaufsteller herunter.

  5. Website Integration (Tab öffnen):

  6. Rechtliches (Tab öffnen):

    • 4-teiliges Impressumsformular:
      • Firma & Anschrift: Rechtsform, Unternehmensname, Vertretungsberechtigte und Anschrift.
      • Kontakt: E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Kundenanfragen.
      • Register & Steuern: Handelsregister, Registernummer, USt-IdNr. bzw. Wirtschafts-ID.
      • Branche & Berufsrecht: Kammerzugehörigkeit, Berufsbezeichnung und berufsrechtliche Regelungen für regulierte Berufe.
    • AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag): Schließe den DSGVO-konformen AVV digital mit einem Klick ab.

  7. Konto & Daten (Tab öffnen):

    • DSGVO-Datenexport: Lade alle über deinen Betrieb gespeicherten Daten als strukturiertes ZIP/JSON-Archiv herunter.
    • Betrieb löschen: Vollständige und unwiderrufliche Löschung des Accounts und aller Wissensdaten (nur für Inhaber).

Fragen oder Feedback zu dieser Anleitung?

Wir erweitern das Hilfe-Center kontinuierlich. Sag uns gerne, wenn dir ein Thema fehlt.

Nachricht senden